Специалист по работе с клиентами интернет-магазина (колл-центр) - Минск - вакансия 875972

ООО Йуск


Дата: 15.09.2021

Город: Минск

Сфера деятельности: Продажи и оптовая торговля


Текст вакансии:

JYSK объявляет об открытии вакансии специалист по работе с клиентами интернет-магазина (колл-центр) Обязанности: Обработка входящих звонков и обращений по электронной почте; Консультация клиентов по продуктам компании; Оказание помощи по интересующим вопросам; Ведение каналов и пабликов Компании; Участие в рабочих проектах инициируемых в Компании, в отделе по работе с клиентами в частности; Поиск и реализация эффективных решений по оптимизации процессов, повышению уровня клиентского сервиса; Соблюдение вежливого и тактичного общения, формирующего положительный имидж сотрудников отдела по работе с клиентами; Выполнение работ с соблюдением правил, норм и положений, действующих в отделе по работе с клиентами, в Компании в целом; Исполнение устных и письменных распоряжений непосредственного руководителя, в рамках занимаемой должности; Работа с жалобами и рекламациями, поступающими от клиентов, а также предоставление при необходимости отчетов по рекламациям и претензиям; Участие в процессах разработки, внедрения и поддержания общих процессов и процедур клиентского сервиса. Требования: Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, вежливость, честность, аккуратность, стрессоустойчивость, оперативность в работе и ответственность; Умение работать как в команде, так и самостоятельно; Ориентированность на клиента; Работа с большими объемами информации; Профессиональный подход и методы работы; Способность следовать инструкциям и уделять внимание деталям; Гибкость, ориентация на качество; Свободное владение компьютером, опыт работы в 1С; Опыт работы в call-центре/интернет -магазине от 1 года. Условия: Уникальная возможность стать частью Компании, которая работает по международным стандартам; Профессиональное развитие и опыт работы в соответствии с международными стандартами.



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!