Специалист по контролю качества обслуживания - Минск - вакансия 786415

ЗАО ПАТИО (сеть магазинов 5 ЭЛЕМЕНТ)


Дата: 22.07.2021

Город: Минск

Сфера деятельности: Продажи и оптовая торговля

Зарплата: 890 бел. руб. / месяц


Текст вакансии:

Мы растём, развиваемся и нам нужен компетентный Специалист по контролю качества обслуживания. Зона ответственности: осуществление контроля качества ведения телефонных переговоров с клиентами; контроль соблюдения сотрудниками интернет-магазина стандартов качества, утверждённых в организации; выявление недостатков и ошибок в работе сотрудников, несоответствий принятым стандартам качества, наблюдение за динамикой изменений в работе сотрудников в сторону улучшения качества сервиса; определение процессов, влияющих на качество обслуживания; подготовка опросных листов для проведения исследований уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и выявления проблемных зон; участие в исследованиях (опросы, анкетирование по телефону); участие в обработке результатов опросов/анкетирования, подготовке отчетов. Ожидания от будущего коллеги: законченное средне-специальное/высшее образование; опыт работы от 1 года специалистом по продажам или специалистом по контролю качества обслуживания; знание этапов продажи товаров (услуг); понимание клиентоориентированности, высокий уровень эмпатии; грамотность. Наше предложение: удалённая работа (на период испытательного срока работа в офисе); график работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00; социальный пакет: трудовой отпуск и больничные, корпоративные праздники и подарки; работу в Компании - лидере на рынке по продажам бытовой техники по всей стране; дополнительный оплачиваемый выходной в честь дня рождения; корпоративное обучение английскому языку (набор в новые группы осуществляется с сентября); компенсацию 50% безлимитного абонемента в сеть тренажёрных залов.



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!