Руководитель службы технической поддержки - Новополоцк, Витебская область - вакансия 1021405

ООО ТриИнком


Дата: 15.01.2022

Город: Новополоцк, Витебская область

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком


Текст вакансии:

Занимаемся развитием и сопровождением ИТ-продуктов в Республике Беларусь. Среди основных наших продуктов хостинг-провайдер и платежный сервис (https://express-pay.by). Работаем на рынке более 8-ми лет. Являемся резидентом Парка высоких технологий. Для поддержания и модернизации программно-технических комплексов нам необходим руководитель службы технической поддержки. Результатом всех действий в должности будут: организованная работа службы технической поддержки, своевременно предоставляющая клиентам качественную помощь Основные обязанности: написание инструкций для сотрудников обучение специалистов технической поддержки обеспечение специалистов технической поддержки инструментами для работы предоставление и контроль прав доступа организация технических мероприятий по модернизации программно-технических комплексов составление графика дежурств, внесение изменений в график для обеспечения непрерывной работы службы контроль качества ответов специалистов тех. поддержки (по контрольному листу) решение ситуаций, которые отклонились от нормы консультирование специалистов технической поддержки, помощь по заявкам улаживание недовольных клиентов Требования: профильное образование желателен опыт работы с клиентами опыт руководящей работы хорошие навыки межличностного общения Условия: Обучение Отличная дружелюбная и профессиональная рабочая среда Сложные задачи Возможность расти и учиться Хороший офис в центре Новополоцка Будем рады новому специалисту в своих рядах!



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!