Руководитель call-центра - Минск - вакансия 655641

ЗООХАУЗ


Дата: 13.01.2021

Город: Минск

Сфера деятельности: Топ-менеджмент, руководители

Зарплата: 1500 бел. руб. / месяц


Текст вакансии:

В связи с быстрым ростом и расширением отдела интернет-магазина, приглашаем на работу руководителя call-центра. ZOOMARKET – это розничная сеть зоомагазинов по всей Беларусь. Одним из направлений бизнеса стал интернет-магазин e-zoo.by. Ценности компании: Клиент приоритет №1: мы всегда думаем о пользе, которую приносим своим покупателям. Работаем так, чтобы наши покупатели всегда к нам возвращались. Честность и справедливость: мы честны с покупателями и партнерами. Мы выполняем свои обещания и берем ответственность за свои решения. Обязанности: -Определение количества сотрудников, прием, увольнение -Контроль, адаптация персонала, составление графиков работы -Обучение персонала (стартовые занятия) и регулярное проведение тренингов - Минимизация рутинной работы и использование систем мотивации для повышения заинтересованности специалистов -Планирование бюджета на обеспечения работоспособности call-центра -Контроль соответствия программных настроек call-центра поставленным задачам - Использование контактным центром всех доступных каналов связи - Анализ эффективности работы отдела, расчет всех видов ключевых показателей эффективности - Предоставление отчетности руководству компании -Контроль изменения внешних условий или бизнес-процессов в компании для быстрой реакции контакт-центра на новые нагрузки - Разработка и внедрение новых методов работы для улучшения работы и развития call-центра Требования: -Высшее образование -Опыт работы на руководящей должности call-центра -Знание трудового законодательства РБ -Уверенное пользование Microsoft Office, 1C -Навыки управления персоналом -Организаторские навыки Условия:
работа в офисе (р-н ст. м. Молодёжная) молодой доброжелательный коллектив возможности для самореализации официальное трудоустройство, полный соцпакет своевременная оплата труда график 5/2 с 09:00 до 18:00



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!