Оператор Контакт-центра (входящие звонки, группа Support и группа Cards) - Минск - вакансия 787105

ОАО Приорбанк


Дата: 22.07.2021

Город: Минск

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Зарплата: 700 бел. руб. / месяц


Текст вакансии:

Почему наша вакансия интересна? Контакт-центр Приорбанка был создан в 2005 году и стал первым банковским Контакт-центром в Беларуси. Работа у нас познакомит вас со всеми продуктами и услугами банка и позволит в будущем развиваться в банковской сфере. Вы научитесь общаться с клиентами и решать их самые сложные вопросы. Вы научитесь продавать.Вы обретете друзей и хороших знакомых. У нас молодой коллектив, средний возраст нашего сотрудника – 26 лет.Мы работаем с физическими и юридическими лицами и помогаем клиентам по всем продуктам и услугам банка. Чем нужно заниматься?- Отвечать на входящие звонки клиентов. Мы консультируем и помогаем решать вопросы клиентов по кредитам, депозитам, карточкам, переводам, по операциям в Интернет- и Мобильном банке, банкоматах и инфокиосках.- Продавать клиентам на входящих звонках потребительские кредиты, карточки и мобильный банк. Что требуется обязательно?- наличие высшего или средне-специального экономического или финансового образования (рассматриваем в т.ч. студентов старших курсов)- четкая дикция и грамотная речь- хорошие навыки работы с ПК- готовность освоить большой объем информации в первый месяц работы- готовность вести диалог с клиентом, желание помочь клиенту и нацеленность на решение его вопроса- желание научиться продавать банковские продукты, что-то предложить клиенту и поработать с его возражениями- стрессоустойчивость к нестандартным и трудным ситуациям, умения держать себя в руках и концентрироваться на проблеме (никакой паники!) Что будет преимуществом?- Умение общаться на английском или ином иностранном языке с клиентом- Умение работы в Excel, Word, PP- Опыт работы с клиентами- Опыт работы с продажами Что мы предлагаем?- Должность экономиста (экономическое или финансовое образование) или техника (незаконченное высшее экономическое или финансовое образование)- Официальное трудоустройство с заключением контракта на 1 год. Для студентов предоставляем возможность дальнейшего распределения ипрохождения практики- График оговаривается индивидуально в зависимости от группы:Группа общей поддержки клиентов: с понедельника по пятницу (8:00-20:00) + одна рабочая суббота в месяц. Возможность трудоустройства на 4, 6 или 8 часов.Группа поддержки держателей карточек:- 2/2 по 12 часов- 5/2 по 8 часов (+1 рабочая суббота или воскресение в месяц)график в данной группе обсуждается индивидуально по результатам собеседования- Оклад оговаривается индивидуально в зависимости от опыта и группы:Группа общей поддержки клиентов: от 500 рублей после вычета налогов + премия за продажи от 40 до 80% от оклада за полный рабочий деньГруппа поддержки держателей карточек: от 720 рублей после вычета налогов + премия за продажи от 20 до 60% от оклада за полный рабочий день+ Бонусы за выполнение KPI+ Надбавка за каждый год работы - +10% к окладу - Офис в центре города (ул. Кропоткина и ул. Тимирязева). Возможность работать удаленно из дома после периода адаптации (3 месяца)- Карьерный рост в Контакт-центре и Приорбанке. Возможность повышения оклада по результатам 1-го и 2-го полугодия.- Полное обучение по всем продуктам и услугам, а также навыкам продаж и работе с недовольными клиентами. Обучение с сохранением заработной платы.- Курсы английского языка со скидкой для сотрудников и денежную компенсацию за занятия спортом и танцами в любых фитнес- и спорт клубах



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!