Менеджер по работе с клиентами - Новополоцк, Витебская область - вакансия 892479

Сервис Руки


Дата: 27.09.2021

Город: Новополоцк, Витебская область

Сфера деятельности: Продажи и оптовая торговля


Текст вакансии:

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать. Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно. Именно вы говорите от имени сервиса Руки и поэтому клиент заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. У мастера благодаря вам есть постоянные заказы и заработок. Что предстоит делать: получать и обрабатывать заказы через нашу систему - мы всё удаленно установим на ваш компьютер; уточнять заказы, определять объем работ и цену - мы предоставим Вам шаблон с готовыми вопросами; подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ - у вас будет доступ к базе лучших мастеров; отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу - у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ; контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать; узнавать впечатления клиента от работы мастера - на основе отзывов вы поможете отобрать лучших мастеров и обеспечить их работой. Чего точно не будет: холодных звонков и продаж; продвижения ненужных продуктов. У вас всё получится, если вы: чётко, грамотно говорите и пишете на русском; не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; вежливы и толерантны; хотите и умеете самостоятельно работать; грамотно распределяете рабочее время; быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться; справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты; имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру. Вашим преимуществом будет: опыт удалённой работы; опыт работы в колл-центре или службе поддержки; опыт работы с клиентами; знания в сфере ремонта. У нас: удалённая работа; оформление через сервис Solar Staff; выплаты два раза в месяц без задержек. Этого правила мы придерживались даже в период пандемии, когда все сидели дома; окладная часть (78 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца. Первый месяц гарантированная выплата 36 000 рублей. полная занятость, 8-часовой рабочий день; пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные, гибкий график. Настолько гибкий, что с утра можно отвезти детей в школу, в обед сходить в спортзал, а вечером погулять в парке; компенсация расходов на интернет в размере 700 рублей и бесплатная корпоративная телефонная связь; дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться. После обучение у вас месяц будет наставник, задача которого – помочь вам влиться в рабочий процесс; перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост. Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме. Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype в видео-режиме.



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!