Менеджер call-центра - Гомель, Гомельская область - вакансия 908887

Компания ПЭК


Дата: 13.10.2021

Город: Гомель, Гомельская область

Сфера деятельности: Водители, транспорт


Текст вакансии:

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от Клиентов. Консультирование Клиентов по услугам предоставляемых Компанией через онлайн-ресурсы. Осуществление исходящего информирования Клиентов о прибытии грузов. Требования: Культура и грамотность речи; Знание делового телефонного этикета; Ответственность/Исполнительность; Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику); Стрессоустойчивость; Клиентоориентированность; Навыки работы с жалобами Клиентов; Умение работать в режиме многозадачности; Ориентация на результат; Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Microsoft Exсel, 1С Предприятие (желательно); Желателен опыт работы по системе мотивации/ понимание термина «работать по системе мотивации». Условия: Прием входящих звонков; Консультирование Клиентов о правилах работы и предоставляемых услугах; Предварительный расчет стоимости услуг; Исходящие звонки (оповещение Клиентов о прибытии груза/планирование доставки груза); Обработка заявок на забор груза (для call-центр Курск); Обработка входящих обращений от Клиентов и сотрудников по эл. почте; Соблюдение высокого качества обслуживания Клиентов; Урегулирование конфликтных ситуаций. 2/2 день по 12 часов 5/2 с 09-00 до 18-00



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!