Technical support manager - Минск - вакансия 1020583

ООО Бануба Девелопмент


Дата: 14.01.2022

Город: Минск

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком


Текст вакансии:

Banuba development—это компания, которая разрабатывает мобильные приложения на основе дополненной реальности. За каждым нашим продуктом стоят собственные технологии, разработанные R&D департаментом компании. Мы ищем человека в команду поддержки (L1-L2) продукта VideoEditor SDK. В нашей команде 14 человек, работаем по скраму. Сейчас у нас 25 клиентов, в конце 2022 будет 50-60. Что надо делать: Быть экспертом в продукте - давать технические консультации, удаленно помогать клиентам в настройке, сборке, рассказывать о фичах продукта; Общаться с клиентами по багам: валидировать, уточнять детали, передавать команде для планирования; Писать документацию по фичам, интеграции, особенностям продукта; Искать варианты оптимизации процессов саппорта и помощи клиентам; Помогать в тестировании багов и релизов. От вас: Хорошие коммуникативные способности. Вам нравится общаться с клиентами и им комфортно с вами. Мы ищем человека, который не просто отвечает на вопросы, а помогает клиенту успешно использовать наш продукт; Разговорный английский не ниже intermediate (желательно Upper intermediate), т.к. большинство клиентов англоговорящие; Понимание процесса разработки, тестирования; Самостоятельность и проактивность. Будет плюсом: Опыт в IT в качестве QA/BA; Вам нравится Tiktok; Вы -- опытный пользователь в домене редактирования фото или видео. Условия: Работа удаленная, но можно ходить в офис в центре Минска; Возможность работать с уникальными технологиями и возможность стать частью команды, создающей современные продукты, которыми пользуются миллионы пользователей; Профессиональная команда и менеджмент; Система бенефитов, расширенная мед.страховка; Полное соответствие ТК РБ.



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!